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이용 약관

최종 업데이트: 2025년 9월 25일


1. 약관의 적용

본 이용 약관(이하 "약관")은 Soranivela(이하 "회사")이 제공하는 온라인 교육 플랫폼 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

2. 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

서비스: 회사가 제공하는 온라인 교육 플랫폼, 강좌, 학습 자료 및 관련 기능을 의미합니다.

이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

회원: 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 자격을 부여받은 자를 말합니다.

계정: 회원이 서비스를 이용하기 위해 생성한 고유의 식별 정보를 의미합니다.

콘텐츠: 서비스를 통해 제공되는 강의, 교육 자료, 텍스트, 이미지, 비디오 및 기타 정보를 포함합니다.

3. 회원 가입

3.1 가입 자격

서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 회원 가입을 신청할 수 있습니다. 만 14세 미만의 이용자는 법정 대리인의 동의를 받아야 합니다.

3.2 가입 승인

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입을 승인하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:

허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우

이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

법령을 위반하거나 사회 질서 및 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

기술적 장애 또는 기타 사유로 승인이 불가능한 경우

3.3 정보의 변경

회원은 가입 시 제공한 정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 하며, 정보 미변경으로 인한 불이익은 회원 본인이 부담합니다.

4. 계정 관리

4.1 계정 보안

회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 계정을 대여하거나 양도할 수 없습니다. 계정의 부정 사용으로 인한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

4.2 비밀번호 관리

회원은 비밀번호를 정기적으로 변경하고 안전하게 보관해야 합니다. 비밀번호 유출이 의심되는 경우 즉시 회사에 통지하고 비밀번호를 변경해야 합니다.

5. 서비스 이용

5.1 서비스 제공

회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 유지보수, 기술적 장애 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

5.2 서비스의 변경

회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.

5.3 콘텐츠 접근

회원이 수강 신청한 강좌는 해당 강좌의 제공 기간 동안 접근할 수 있습니다. 강좌별로 접근 기간이 다를 수 있으며, 구체적인 기간은 각 강좌 설명에 명시됩니다.

6. 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

회원 가입 시 또는 정보 변경 시 허위 정보를 제공하는 행위

타인의 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위

회사가 제공하는 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포, 전송, 판매하는 행위

서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 무리를 주는 행위

다른 이용자의 학습을 방해하거나 개인정보를 수집하는 행위

저속하거나 음란한 내용, 차별적 발언, 폭력적 내용을 게시하는 행위

법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

회사의 승인 없이 서비스를 상업적 목적으로 이용하는 행위

자동화된 수단을 통해 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위

7. 지적재산권

7.1 회사의 지적재산권

서비스 및 서비스에 포함된 모든 콘텐츠, 상표, 로고, 디자인에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 사용, 복제, 배포할 수 없습니다.

7.2 이용자 제작 콘텐츠

이용자가 서비스에 게시한 게시물, 댓글, 리뷰 등의 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 다만, 이용자는 회사에 해당 콘텐츠를 서비스 운영 및 홍보 목적으로 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여합니다.

7.3 저작권 침해 신고

회사는 타인의 지적재산권을 존중하며, 저작권 침해가 의심되는 콘텐츠에 대해서는 신고 절차에 따라 적절한 조치를 취합니다.

8. 결제 및 환불

8.1 강좌 구매

유료 강좌를 수강하기 위해서는 회사가 정한 결제 수단을 통해 비용을 지불해야 합니다. 모든 가격은 명시된 통화로 표시되며 관련 세금이 포함될 수 있습니다.

8.2 환불 정책

강좌 구매 후 환불은 다음 조건에 따라 처리됩니다:

강좌 시작 전: 전액 환불 가능

강좌 진행률 30% 미만: 부분 환불 가능

강좌 진행률 30% 이상: 환불 불가

환불 요청은 고객 지원팀을 통해 접수할 수 있으며, 구체적인 환불 조건은 개별 강좌의 정책에 따라 다를 수 있습니다.

8.3 자동 갱신

구독형 서비스의 경우 명시적으로 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신을 원하지 않는 경우 갱신일 이전에 구독을 취소해야 합니다.

9. 개인정보 보호

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집, 이용, 제공, 관리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

10. 서비스 중단 및 이용 제한

10.1 서비스 중단

회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다:

서비스용 설비의 보수, 점검, 교체 또는 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우

국가비상사태, 정전, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우

서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

10.2 이용 제한

회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 일시 정지하거나 영구적으로 제한할 수 있습니다. 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다.

11. 면책 사항

11.1 서비스 제공 보증

회사는 서비스를 있는 그대로 제공하며, 특정 목적에 대한 적합성, 정확성, 완전성에 대해 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.

11.2 책임의 한계

회사는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다:

천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불가

이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애

이용자가 서비스를 통해 얻은 정보를 활용하여 발생한 손해

이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁

무료로 제공되는 서비스 이용과 관련한 손해

11.3 손해배상의 범위

회사의 귀책사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사가 배상하는 손해의 범위는 통상적이고 직접적인 손해로 제한되며, 간접적 손해나 특별 손해는 포함되지 않습니다.

12. 계약 해지

12.1 이용자의 해지

이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

12.2 회사의 해지

회사는 이용자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지 시 유료 서비스의 잔여 기간에 대해서는 환불 정책에 따라 처리됩니다.

13. 분쟁 해결

13.1 협의

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.

13.2 관할

협의를 통해 분쟁이 해결되지 않는 경우, 관련 법령 및 국제 규정에 따라 적절한 분쟁 해결 절차를 진행합니다.

14. 약관의 변경

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 변경 사항과 적용 일자를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다.

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후 계속 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

15. 통지

회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자가 등록한 전자우편 주소, 서비스 내 알림, 또는 서비스 화면 게시를 통해 할 수 있습니다.

불특정 다수 이용자에 대한 통지는 웹사이트 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

16. 기타

16.1 양도 금지

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

16.2 완전 합의

본 약관은 서비스 이용과 관련한 회사와 이용자 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 합의를 대체합니다.

16.3 조항의 독립성

본 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.


17. 연락처

본 약관에 관한 문의사항이나 서비스 이용 관련 질문은 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다:

회사명: Soranivela

주소: 광주광역시 동구 충장로5가 10-1

전화: +827071141405

이메일: support@soranivela.com


본 이용 약관은 2025년 9월 25일부터 시행됩니다.